UPS快递总体来说丢件率是很低的,但国际快递中运输里程长,中转次数多,还有很多不可抗力原因,UPS丢件也会时有发生。那么,寄UPS快递出现丢件情况会获得赔偿吗,该如何索赔呢?
其实各大国际快递公司发生丢件情况(除不可抗力外),一般来说都能获得一些赔偿的,但也都不会按照货物的实际价值进行赔偿。接下来我们来了解UPS快递官方的丢件赔偿标准。
UPS快递丢件赔偿标准
1、赔偿标准
包裹发生丢失、损坏等情况,可以按照申报价值进行赔偿,最高赔偿金额为100美元(申报价值低于100美金时按申报价值赔偿,申报价值高于100美金时最高赔偿100美金)。或者以每千克20美元为标准的赔偿,以金额较高者为准,并退还运费。
比如,发件人货件的实际价值为500美金,申报价值为50美金,若发生丢件UPS就赔偿50美金。在国际快递中基本不会出现按货物实际价值赔偿的情况。所以,发件人在发高价值货物时,最好是购买物流保险,丢件才会获得与价值相当的赔偿。
2、赔偿时效
货物破损、丢件,需要在货物签收后14天内提出索赔,如货物发生延误则需要在交付21天内提出。
3、注意事项
自然灾害、战争等不可抗力因素导致的包裹丢件将不进行赔偿。
UPS快递丢件如何索赔?
如果您是直接从UPS官方发货,确定丢件了就联系UPS官方客服申请赔偿,配合提供索赔所需资料,等待UPS官方赔偿即可。
如果您是从UPS货代即货代公司发货,确定丢件了则联系货代公司客服申请赔偿,配合提供索赔所需资料,货代公司会帮您向UPS官方申请赔偿。一级代理索赔进度最快,二级代理则先要向上级代理索赔,以此类推。所以,从UPS货代公司发货,最好选择一级代理公司。
如果包裹是在货代公司丢件,则是货代公司承担赔偿责任,直接向货代公司索赔。
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